Häufig gestellte Fragen
Welche Lieferkosten fallen an?
Bei Ilse München übernehmen wir die Versandgebühren, sodass keine zusätzlichen Kosten für Sie anfallen.
Wie lange dauert die Zustellung meiner Bestellung?
Wir bei Ilse München bemühen uns, Bestellungen schnell zu bearbeiten. Bestellungen, die vor 23:00 Uhr an einem Werktag eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt 6 bis 10 Arbeitstage.
Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Ja, für alle Sendungen bieten wir eine Tracking-Funktion an. Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Link zur Bestellstatusseite, auf der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis der Tracking-Status verfügbar ist.
Was sollte ich tun, wenn ich eine falsche Lieferadresse angegeben habe?
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die korrekte Lieferadresse anzugeben. Wir bemühen uns, die Bearbeitung und den Versand schnell durchzuführen, daher bleibt oft nur ein kurzes Zeitfenster, um eine falsche Adresse zu korrigieren. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben.
Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?
Falls Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind oder Bedenken haben, können Sie es innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 5 Tagen auf Ihr Konto.